by Practia | Jul 11, 2021
Há uma velha história zen sobre um homem cavalgando, galopando freneticamente por um caminho. Seu amigo, que está sentado à beira da estrada, pergunta “Aonde você vai?” Eis que homem responde: “Não sei. Pergunte ao cavalo!” Muitas vezes, os...
by Practia | Jul 11, 2021
Liderar equipes remotas é uma experiência exigente e única. Mais ainda, liderar equipes remotas após meses de isolamento forçado, com pessoas que não se conhecem, tentando maximizar sua produtividade é ainda mais intenso. De acordo com um estudo da Gallup de 2019, 28%...
by Practia | Jul 11, 2021
A ambiguidade, também chamada de anfibologia, é a duplicidade de sentidos numa mesma sentença. Explico o conceito pois, esse artigo propõe integrar uma ferramenta de controle, o Process Mining, com a necessidade de adaptação de uma organização através dos seus mais...
by Practia | Jul 11, 2021
As filosofias de gestão evoluíram, as tecnologias evoluíram, os processos são cada vez mais digitais e dados são gerados continuamente de de maneira extensiva ao longo das mais diversas cadeias de valor. Mesmo assim, boa parte das organizações continuam monitorando...
by Practia | Jul 11, 2021
O novo paradigma da automação envolve a criação da experiência digital do cliente através de processos automatizados, inteligentes e orientado a dados. O conceito chamado de OneOffice é quando as necessidades e a experiência do cliente estão à frente e no centro de...
