Em 2025, a indústria de consumo massivo enfrentará mudanças significativas impulsionadas pela tecnologia, economia e demandas dos consumidores.
De acordo com o relatório «Guide to Next 2025» da Publicis Sapient, a integração da inteligência artificial generativa (IA), a modernização de sistemas, a influência da Geração Z, a segurança de dados e o crescimento do bem-estar personalizado estão redefinindo a maneira como as marcas se conectam com seus clientes e otimizam suas operações.
1. A IA Generativa Impulsiona a Cadeia de Suprimentos de Conteúdo
A IA generativa permitirá às marcas criar conteúdo personalizado e eficiente em larga escala. Nesse contexto, a velocidade é crucial, pois a IA oferece uma vantagem no marketing ao permitir a personalização da experiência do consumidor.
Segundo a Publicis Sapient, 53% dos executivos consideram a personalização extremamente ou muito importante. Esse foco ajuda as marcas a se diferenciarem, especialmente frente ao crescimento das marcas de etiqueta própria, que aumentaram sua participação de mercado de 24,7% em 2022 para 25,5% em 2024.
2. A Modernização de Sistemas é Imperativa
A transição para modelos operacionais ágeis e a atualização de sistemas legados são desafios que as empresas precisam enfrentar para aproveitar plenamente o potencial da IA no Consumo Massivo.
Atualmente, 56% dos líderes de produtos de consumo acreditam que a IA é mais fácil de implementar do que outras tecnologias emergentes. No entanto, há tensões entre os altos executivos: 63% do C-suite considera mais difícil implementar a IA, criando um desalinhamento nas prioridades de investimento em tecnologia.
3. Os Valores da Geração Z Definirão Estratégias de Lealdade
A Geração Z, cuja influência no mercado cresce rapidamente, busca autenticidade, sustentabilidade e um propósito claro nas marcas.
Cerca de 55% dessa geração fez compras em redes sociais nos últimos seis meses. Além disso, a publicidade em plataformas como TikTok é bem aceita, com 38% dos usuários dispostos a aceitar anúncios em troca de conteúdo gratuito. Isso ressalta a importância de gerar conteúdo genuíno para atrair e fidelizar esse público.
4. A Segurança de Dados se Torna Prioridade Principal
Com o avanço da IA e o aumento das preocupações com privacidade, as marcas que atuam na indústria de Consumo Massivo precisam fortalecer suas medidas de segurança.
Apenas 6% das empresas de produtos de consumo possuem uma estratégia de dados totalmente integrada. À medida que novas regulamentações de privacidade são aprovadas, as empresas que integrarem dados em suas soluções de IA e desenvolverem estratégias de mitigação de riscos liderarão o mercado.
5. Bem-Estar Personalizado: Uma Nova Oportunidade de Crescimento
O bem-estar tornou-se um valor central para os consumidores, especialmente entre as gerações mais jovens. As marcas que desenvolvem experiências personalizadas em produtos de saúde e beleza podem aumentar significativamente o engajamento dos consumidores. A Unilever, por exemplo, utiliza IA para personalizar a experiência de compra, o que torna os consumidores 43% mais propensos a finalizar uma compra.
Conclusão
A transformação digital na indústria de consumo massivo é inevitável. Para se manterem competitivas, as empresas precisam se comprometer a implementar e permitir que essas tecnologias e modelos de negócios demonstrem seu valor a longo prazo.
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